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안녕하세요, 디자인유럽입니다.
지난 3개월 동안 코로나19 사태로 전 세계가 몸살을 앓고 힘든 시간을 보내고 있습니다.
항공사, 여행사뿐만 아니라
많은 관련 업계가 큰 타격을 입고 힘겹게 버티고 있습니다.
2020년도 3월
~ 7월 중순까지 여행은 모두 취소되었고,
코로나19로 인한 여행 취소는
예외적인 상황임을 강조하고 변화되는 상황을
수시로 모니터링하여, 유럽
현지에 지불하여야 하는 취소 페널티를 최소한으로
줄이기에 노력하였습니다.
디자인유럽 상품 특성상 사전에 호텔,
열차, 버스, 입장지 등을 예약 및 선 지불했기에
디자인유럽도 손실이 많았지만 손님들께는 계약서 상 페널티가 아니라 대부분
전액
환불해 드렸고, 부득이한
경우에는 최소한의 페널티만 요청 드렸습니다.
대한민국은 조금씩 생활에 안정을 찾아 가고 있지만,
아직 유럽의 여러 국가들은 코로나19의
기세가 꺾이지 않고 있습니다.
디자인유럽은 5월 1일부터 미래의 도약을 위한 숨 고르기에 들어갑니다.
신규 문의 및 환불 관련 궁금 사항은 모두 디자인유럽 법인폰 010-4313-1510으로
연락바랍니다. (통화
가능시간: 공휴일, 주말 제외 월~금 09:00~18:00)
코로나19 사태가 전세계적으로
종식되어 안심하고 여행가실 수 있는 ‘여행의 봄날’이
하루 빨리 찾아오길 바랍니다. 더
나은 디자인유럽으로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.
늘 건강하시고 평안하세요 ^^
디자인유럽 윤지윤 팀장 드림
※항공사 환불 지연 및 환불 접수 폭증으로
디자인유럽에서 지불되는 |